Полное сообщение, которое может появиться в «Системных настройках» > «Обновление ПО» при попытке скачать и установить macOS Sequoia, выглядит так:
«Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку.
При загрузке выбранных обновлений произошла ошибка. Проверьте подключение к интернету и повторите попытку.»
Разумеется, если у вас нет интернета, сначала нужно его подключить — возможно, проблема исчезнет. Но у многих дело не в этом, так что читаем дальше.
1. Отключите «Найти»
Выключение функции «Найти» помогло некоторым пользователям успешно запустить обновление до macOS Sequoia.
Заходим в меню > «Системные настройки» > ваша учётная запись Apple ID > iCloud, находим раздел «Приложения, использующие iCloud» и жмём «Показать все» > выбираем «Найти» > нажимаем «Выключить».
Теперь возвращаемся в «Обновление ПО» и пробуем установить macOS Sequoia снова.
2. Выйдите из iCloud / учётной записи Apple
Следующий шаг — выйти из Apple ID на этом Mac.
Идём в «Системные настройки» > ваша учётная запись Apple / iCloud > прокручиваем вниз и выбираем «Выйти».
Отключение iCloud может быть головной болью, если вы пользуетесь iCloud Фото, потому что запустится процесс загрузки всех ваших файлов. Но если просто выйти из учётной записи, этой проблемы быть не должно.
Крайняя мера: восстановление через DFU
Если у вас есть ещё один Mac на Apple Silicon, можно запустить восстановление через DFU. Для этого понадобится двусторонний кабель USB-C. Процесс сотрёт все данные на Mac и вернёт его к заводским настройкам, используя встроенную микропрограмму. После этого можно восстановить систему из резервной копии Time Machine и вернуть все свои файлы. Естественно, если у вас нет бэкапа или второго Mac на Apple Silicon, этот способ не подойдёт.
Это действительно крайняя мера для продвинутых пользователей, которые уверенно чувствуют себя в таких задачах. Если отнести Mac в сервис, там, скорее всего, тоже предложат восстановление через DFU, чтобы решить проблему.
Подробнее о процессе восстановления DFU можно почитать на сайте поддержки Apple.
–
Сработало ли у вас отключение «Найти» или выход из учётной записи Apple / iCloud? Пришлось ли делать восстановление через DFU? Может, нашли другой способ? Делитесь опытом в комментариях.
